你是不是也這樣?上過好幾堂行銷課,筆記抄了兩本,回家發現每一步都要自己做。後來花錢找人投廣告,留下聯絡方式的人變多了,可是每一位還是要你自己打電話、解釋課程、報價,最後換來一句「我再考慮一下」。
錢花了,時間也沒省下來。這不是你的問題。多數人找人時只問了「你會不會幫我招生」,沒問對方做到哪一段為止。
下次跟任何人談之前,先問他三件事:
- 你負責到哪一步?給我方法、帶人進來,還是一路到對方付款?
- 最後的一對一諮詢,誰來談?
- 上線一個月成效不好,誰負責找原因、改內容?
三題的答案都是「我們」,才算連諮詢成交一起處理的人。
講師找人幫忙,通常會遇到哪四種幫手?
你可以把它想成裝潢房子。有人只幫你畫設計圖,有人只派工班來施工,有人是你自己找師傅、自己監工,也有人從設計、施工到交屋整段包。講師找人建銷售流程,大致也分成這四種。
第一種是上課。你拿到一張完整的地圖,路還是要自己走:拍影片、寫信、設定表單、回訊息,全部自己來。時間多、喜歡自己動手的人,這條路最省錢。
第二種是行銷公司或廣告代操。他們負責讓更多人看見你、留下聯絡方式。人進來之後,對方相不相信你、願不願意約時間談,多半又回到你手上。
第三種是自己請人。剪片、寫文案、投廣告、回私訊,通常要三到五個人才忙得過來,月薪加起來十到十五萬以上,你還得花時間帶人、管人。
第四種是代成交。從讓陌生人看見你、看完你的說明影片、主動預約,到最後的一對一諮詢,整段由同一個團隊建好、持續顧著。一對一可以你自己談,也可以交給團隊的顧問。
為什麼最後的一對一,最常留給你自己?
講師最累的那一段,通常在最後。對方填了表單,你要先判斷他適不適合,再花一個小時解釋課程在教什麼、為什麼值這個價錢。前面的幫手如果只負責帶人進來,這一段的壓力就全落在你身上。
還有一件容易被忽略的事。一對一談得順不順,有一大半看對方來之前看過什麼。他預約前如果已經看完一支說明影片,知道你的方法,也知道自己的問題在哪,你只要聽他的狀況、給建議。他如果什麼都沒看就來了,你等於從頭介紹自己。
所以「帶人進來」和「談成交」分給兩組人做,中間最容易斷掉。前一組只看有多少人留資料,後一組只看談成幾位,中間那段「讓對方相信你」沒有人負責。
整段一起處理之後,會變成什麼樣子?
空間攝影講師 Henk 原本完全沒有線上銷售經驗,以前招生的雜事都自己處理,累到對自己沒信心。我們替他把整套流程建起來:對準最想報名的那群人、把課程價值講成他們一聽就明白的話、讓說明影片先教育與篩選,再進一對一諮詢。系統上線一個月,成交 128 萬,而且是上限 20 人的實體課,課程也從 4 萬漲到 10 萬。他收的學生變少了,陪每一位的時間變多了,賺得竟然比以前還多。
矽谷知識變現教練 Nicolle 合作時粉絲三千多。她自己說,付費廣告這一塊實在懶得研究。系統上線不到兩週,她賺進超過六位數,每天幾乎都有符合條件的人預約進來。
離岸風電工程師 Aaron 一年有一半時間在海上,副業是教人做包租代管,一開始連粉專都沒有。他人在海上,沒辦法自己回私訊,系統照樣替他累積信任、篩選客戶。他照常做正職、照常出海,每個月增加 15 萬課程收入。
三個人的領域完全不同,共同點只有一個:成交不再綁在自己身上。
什麼情況適合找人整段處理?
你的課程或服務單價在 5 萬以上,已經有付費學員,也知道自己要賣什麼,卻還在一位一位回私訊、解釋課程、報價,這時候找人整段處理最划算。
還在決定要開什麼課的話,先把方向定下來比較實在,這時候找任何幫手都容易白花錢。喜歡自己動手、時間也夠的人,先上課就很好。
想自己判斷,可以拿最近三位問過你、最後沒報名的人來看。他們是沒看過你的介紹就來問價,還是看完了、談完了才說要考慮?前者缺的是前面那段,後者要看一對一怎麼談。
你會開始找人幫忙,代表你已經一個人處理很久了。白天上課、晚上回訊息,週末還在想下一期招生怎麼辦,對嗎?
這套流程實際怎麼運作,我錄了一支系統說明影片,從讓對的人看見你,講到他主動預約找你談,也會講哪一段最容易斷掉。觀看系統說明影片,看完你會知道自己現在需要哪一種幫手。