HANSEN CLOSEFLOW

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銷講要教越多乾貨越好嗎?該講與不該講的界線在哪?

先說結論

乾貨不是越多越好,重點是有沒有解決潛在客戶的問題。銷講可以講為什麼要解決、什麼時候該解決、解決的方向和計畫;操作細節和具體執行步驟不要講,講了既浪費時間,觀眾也會覺得回去自己做就好。

很怕觀眾覺得「沒料」,所以每一段都塞得滿滿的,恨不得把會的東西全部教出去。但講完之後,觀眾說收穫很多,下單的人卻沒幾個,對嗎?

銷講的乾貨越多越好嗎?

不是。銷講好不好,不看乾貨有多少,而是看這些內容有沒有解決觀眾的問題。

所以在設計銷講之前,你要先知道自己的潛在客戶是誰,才知道他們的痛點是什麼、需要的是什麼,再從這些痛點和需求倒回去設計內容。

同樣一段乾貨,對 A 族群是寶,對 B 族群可能一點用都沒有。對你的潛在客戶有價值的乾貨,才是好乾貨。

我自己也踩過這個坑。我第一次做直播銷講的時候,也是想把所有東西都教出去,每一段都塞得很滿。那時候超級緊張,而且根本不知道自己在講什麼,稀裡糊塗就講完了。

還好結果很不錯。雖然是第一次,但我花了很多時間學習,把課程裡學到的東西全部用上,還買了最高階的方案,請老師幫我看銷講內容。回頭看才發現,其實真的不需要把所有東西都教出去。這不是要藏私,而是教的東西太多、方向太雜,觀眾會吸收不了,也打不到靶。這樣不僅浪費時間,成交率也會很低。

韓森在大型講座的舞台上拿著麥克風分享銷講內容,背後大螢幕投影片寫著「我用三個步驟獲得目前的成果」與 DO NOT GIVE UP,台下圓桌坐滿聽眾

那不全部教,到底要教到哪裡?

銷講裡「該講」和「不該講」的界線在哪?

銷講內容:該講的和不該講的

該講:解決問題的方向

讓觀眾相信你的方法

  • 為什麼應該解決這個問題
  • 什麼時候應該解決
  • 解決問題的計畫,要往哪個方向走

不該講:操作細節

留給付費內容

  • 一步一步的操作畫面
  • 具體的執行步驟
  • 例如三分構圖法、留白構圖怎麼拍

銷講當然要提供價值,但它的目的是讓觀眾引起興趣、相信你的方法和你這個人,而不是手把手教他操作。這兩者差很多,也是能不能成交的分界點。

拿我以前做手機攝影教學來說,當時我在銷講裡教的是:怎麼學構圖才是正確的。

我會先講大家通常是怎麼學拍照、學構圖,為什麼照著那樣學會踩坑、會拍不好;然後講正確的學習方法應該是什麼,怎麼學才能最快把攝影學好。我不會直接教三分構圖法是什麼、留白構圖是什麼,這些是操作細節,屬於付費課程的內容。

觀眾先相信了我的方法,知道要這樣學才會有效,他才會想買我的課程。當時我的課程賣得還不錯,第一次直播就賣了 100 萬。

為什麼教太多,觀眾反而不買?

原因有兩個。

第一,太浪費時間。 一場直播銷講大約一個小時,光是解決觀眾的迷思和常見問題,時間就差不多了。這時候再教細節,銷講拉得越長,觀眾的注意力越分散,最後什麼都沒學到。

第二,他會覺得自己來就好。 你把內容都教完了,觀眾很容易覺得:「那我回去照著做就好了,搞不好就成功了,還可以省一筆學費。」你都教完了,他還要付費學什麼?

如果你的觀眾有這種想法,你可以用一個比喻反問他:

假設你今天到了一個陌生的城市,就算要自己走路,你是想拿地圖、開導航、問路人,還是什麼都不問、自己摸索亂走?哪一個比較快到目的地?

一定是開導航嘛,再不然至少也會問一下路人。沒有人會在完全不了解一座城市的情況下,自己亂走還期待能走到目的地。那為什麼學習就要自己亂摸呢?

講到這裡,你可能又會擔心另一件事:不教細節,銷講會不會變得很空泛?

不教操作細節,銷講會不會變得很空泛?

不會。不教操作細節,不代表只能講空泛的內容。

你還是要給出具體的價值,讓觀眾至少知道要往哪個方向走,心裡有個輪廓。最理想的狀態是:他知道自己的問題了,也知道該怎麼做,但下一步具體怎麼執行,還是得進入你的付費內容。

想知道一場銷講的完整架構,可以看這篇總論:銷講是什麼?

很多老師一開始都會擔心,不多教一點,觀眾會覺得自己小氣。你願意給,這份心意很好;只是給對的東西,比給很多東西更能幫到人。

我的系統說明影片,就是照「講是什麼、為什麼、什麼時候,不教怎麼做」來安排的。觀看系統說明影片,你可以直接感受看看,觀眾看完是什麼狀態。

你可能還想問

想知道你的成交流程,哪一段最需要調整?

一篇文字只能講到這裡。影片裡,我會把整套成交流程從頭到尾講給你聽。

還有疑問?常見問題都整理在這裡
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